- 구매대행이용시 주문서 작성 이후 취소나 변경은 불가하오니, 주문서 작성시 옵션 확인 후 신중한 결제 부탁드립니다.
- 해외사이트 상품의 재고가 유동적이기 때문에 주문서 작성시 재고가 있었더라도 해외사이트 오더시 품절이나, 가격변동이 발생될 수 있으며,
정상적으로 오더가 진행되더라도 캔슬이나 오배송, 분실 등이 발생될 수 있습니다.
- 본 상품은 해외배송 상품이므로 해외사이트 구매완료 후 취소 및 변경시 반품비용이 발생됩니다.
- 해외 사이트의 세일 또는 환율 등으로 인해 가격이 변동될 수 있으며, 변동에 의한 차액은 보상이 되지 않습니다.
(해외 주문당시 가격변동이 발생할 경우 주문은 보류되며, 차액을 지불하시거나 주문취소를 할 수 있으나,
이미 구매가 진행된 건에 대해서는 취소불가하며 전체취소 희망시 반품비용이 발생됩니다.)
- 폴로홀릭에서 주문하신 상품과, 타 사이트에서 주문하신 상품이 같은날 세관통관 진행될 경우 관부가세가 부과됩니다.
- 저희 폴로홀릭은 고객님 주문서에서 어느 상품이 메인상품인지, 세트상품인지 확인이 어려우며
고객님께서 주문해주신 모든 상품들에 구매의사가 있다는 전제하에 구매대행 진행을 도와드리고 있습니다.
- 고객님께서 주문하신 제품 중 일부 제품의 품절로 인해 주문 전체취소를 요청하실 경우
구매완료된 제품들은 벤더사별(오더건 기준) 반품 수수료가 발생합니다.
- 해외배송제품들은 각 다른제품을 세트상품으로 주문하시거나,동일한 제품 2개이상 구매하시더라도 일부상품의 품절이나 캔슬, 오배송 발생시 전체취소는 불가 합니다.
- 구매수량이 많거나 일부상품의 무게나 부피 크기에 따라 추가배송비가 발생됩니다. 모든상품이 입고되면 패킹지 작업 이후 추가배송비 발생여부를 알수 있으며, 비용발생시 별도로 안내해드리고 있습니다.
- 제품 수령 후 택 제거 혹은 제품이 담겨져 있던 포장지나, 슈즈박스를 훼손하거나 버리신경우 문제 상품일지라도 해외벤더사에서 Retune Confirm 을 해주지 않아 반품진행이 불가하오니 제품을 수령하시면 제품 먼저 확인해주신 후 착용 부탁드립니다.
- 사이즈 조견표는 고객님의 이해를 돕기 위한 참고용이며 실제 제품과 사이즈 조견표상의 차이로 인한 반품(무상) 및 교환은 불가합니다.제품라인이나 디자인, 소재, 시즌별로 사이즈오차는 발생됩니다.
- 제품설명에 LEATHER(가죽)로 기재되어 있는경우 천연가죽 외에 합성피혁(인조가죽)도 LEATHER로 표기될 수 있음을 참고부탁드립니다.
- 구매이전 재고확인은 해외사이트 바로가기를 클릭해주셔서 이동되는 원문사이트에서 확인해주시고,유동성 재고로 인하여 실구매시엔 재고가 소진될 수 있음을 참고부탁드립니다.
- 해외사이트 이미지는 포토샵 등의 보정 및 해상도 차이로 인해 실제 색상과 차이가 발생될 수 있습니다.
- 폴로홀릭 사이트와 해외사이트의 색상 및 사이즈 등 옵션이 상이할 경우나 혹은 오류가 있을 경우, 꼭 주문주시기 이전에 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 입금 예정일이 지나면 주문의사가 없는 걸로 판단, 임의로 삭제되며 입금 예정일과 주문하실 때의 세일가격은 전혀 무관한 점 양해 부탁드립니다.
- 상품 구매적립 포인트는 주문하신 상품을 수령하신 이후에 적립가능합니다. (주문내역 클릭 → 하단 부분의 수취완료 버튼)
|
| 교환/반품안내 |
반품이 가능한 경우
무상
1. 주문한 상품이 아닌 전혀 다른 상품
2. 주문한 사이즈, 색상이 아닌 다른 사이즈, 색상으로 배송된 경우
3. 배송 시 상품이 파손 및 유실된 경우
※ 결제시 발생된 카드할부 수수료, 가상계좌 이체 수수료 등은 반환되지 않습니다.
유상
반품비용의 책정(유상 반품의 경우)
상품이 해외 물류창고에 도착하거나 구매가 완료된 이후에 반품 발생시, 오더건당 해외 왕복 운송료만큼의 반품 수수료가 부과됩니다.
국내에서 반품을할 경우 무게에 따른 EMS비용+해외 반품비용이 부과됩니다.
(해외 반품비용 : 쉬핑비 + 해외 핸들링비 + 반품 쉬핑비 + 구매수수료)
1. 고객님의 판단착오로 주문한 경우(사이즈, 색상, 소재질감, 크기등)
2. 해외사이트내 이미지 색상과 수령하신 제품의 색상차이 (포토샵, 모니터 해상도, 명암차이)
3. 약간의 실밥빠짐, 올풀림, 일부 바느질의 불규칙함, 구김, 약간의 스크레치
4. 제품 소재의 특성상 올이 나간 것처럼 보이거나 실이 뭉쳐있는 것처럼 보이는 경우 (마, 리넨 소재)
5. 가죽, 스웨이드 소재, 에나멜 소재의 특성상 발생될 수 있는 약간의 눌린자국, 양쪽 가죽 결차이, 잔기스
6. 신발 접착시 발생되는 약간의 본드자국, 바느질이 고르지 못한 경우
7. 신발 착용시 느껴지는 미세한 이질감 혹은 불편함 (착용하시는 분의 발모양에 따라 다를 수 있음)
8. 매장 판매제품을 수령하신 경우 (신발 앞쪽 주름, 밑바닥에 약간의 먼지오염, 미세한 시착흔적, 도난방지택 제거흔적)
9. 제품이 소재특성으로 인해 약간 우는 경우, 지워지거나 제거가능한 얼룩이 묻은 경우
10. 스웨터 매듭부분이 밖으로 나와있는 경우와 같은 마감방식
12. 사이트에서 제공된 이미지와 단추, 마크, 포니로고 색상, 위치, 모양이 다른 경우
11. 디자인이 변경되었으나 해외사이트 이미지가 업데이트가 안되어 수령한 제품과 다른 경우
13. OEM 제조국(예: 중국, 베트남 등 다수 국가에서 제작됨), 생산시즌에 따라 상품의 사이즈, 색상, 소재가 조금씩 다른 경우
14. 사이트내 제공된 조견표와 수령한 상품의 사이즈가 다를 경우 (브랜드, 소재, 디자인에 따라 오차발생)
15. 슈즈 굽부분의 미세한 이염과 색상 특성으로 발생되는 변색 (ex: 화이트 색상)
16. 슈즈 인솔(깔창), 아웃솔(밑창), 신발끈의 색상이 제공된 이미지와 다른 경우
17. 빈티지 제품의 특성상 오염 혹은 하자로 보이는 경우
18. 배송시 눌림으로 인한 백탁현상
19. 패딩 제품(Goose, Duck Down)의 소재 특성상 발생되는 특유의 향
반품이 불가한 경우
1. 제품 착용 혹은 사용한 흔적이 있는 경우는 절대 반품불가
2. 상품 tag, label 제거, 해당상품의 바코드가 부착되어있는 비닐패킹지를 폐기하신 경우
3. 고객 부주의로 인한 상품훼손이 발생된 경우
4. 세탁이후 발견된 이염이나 하자의 경우
5. Clearance & Final Sale 상품, Black Friday Season Sale 구매 상품
6. 반품접수일로부터 3일이내에 상품을 보내주시지 않을 경우
7. 신발 case 가 없거나 심하게 파손된 경우 (신발박스에 직접 운송장을 붙이거나, 테이핑 할 경우 박스가 훼손된 것으로 판단)
8. 반품 가능기간이 짧은 벤더사의 경우 (고객센터 문의)
ex) 디젤, 자라, 아소스, 디즈니, theory, piperlime, bluefly, stevemadden, urbanoutfitters, topshop, toryburch, yoox, aldo 등
※반품관련 업무는 꼭 CS상담원과 상의 후 진행 부탁드립니다.
위와 같은 상황은 저희 업체가 아닌, 고객님이 직접 해외에서 구매하시는 경우에도 겪으실 수 있는 사유들입니다.
다만 저희 구매대행 업체를 통해서 구매하시는 경우 좀 더 편리하게 해외구매를 하실 수 있다는 장점이 있을 뿐입니다.
상품의 마감 및 완성도에 민감하신 고객님들께서는 반품 및 교환이 자유로운 국내 판매처에서 구매하시길 권장합니다.
|
Loose Rotation Crew-Neck Sweatshirt 
